株式会社iTtim（以下、弊社といいます。）は、個人情報の保護は弊社が事業活動を行うにあたっての基礎であるとともに、弊社の社会的責任であると認識しております。
弊社は、弊社の製品やサービスに関する情報をはじめ、お客様からご提供いただいた個人情報等、多種多様な情報を取り扱っております。
弊社は個人情報保護について、関連規程の制定及び管理体制の確立を図るとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、弊社役員及び従業員に周知徹底し、本方針に従って個人情報を適切に利用、管理及び保護することといたします。
1. 個人情報の収集、利用及び提供について
弊社は、事業活動を行うにあたって、お客様の大切な情報をご提供いただいていることを踏まえ、各業務実態に応じて個人情報を保護するための情報管理体制を確立し、個人情報の収集、利用及び提供に関して所定の規程に則り適切な取り扱いをいたします。
2. 法令の遵守について
弊社は、個人情報の取り扱いに関して、法令を遵守いたします。
3. 安全対策について
弊社は、個人情報を保護するため、情報セキュリティに関する規程に基づき、当該個人情報の管理、個人情報の持ち出し方法の指定、第三者からの不正アクセスの防止等の対策を行い、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊等の予防を図ります。
4. ご本人様の要請について
弊社は、個人情報に関して、ご本人様から当該個人情報の開示、訂正、削除、利用または提供について何らかの要請を受けた場合、誠実に対応いたします。
5. 個人情報管理規程について
弊社は、弊社役員及び従業員に対し、個人情報を保護する重要性と必要性の理解促進を図り、個人情報の適切な管理を図るため、個人情報管理規程を定め、当該規程を遵守いたします。
個人情報の利用目的
弊社は、事業活動に関連してご提供いただく（またはご提供いただいている）個人情報に関して、以下の目的に該当する場合のみ利用いたします。
１. お客様の個人情報について
弊社製品及びサービス情報等に関するご案内のため
弊社製品及びサービス情報等についてのお問い合わせに対する回答連絡のため
弊社製品及びサービス情報等についてのアフターサービスなど取引業務遂行のため
弊社製品及びサービスの販売またはご提供を目的とするご本人様確認のため
弊社製品及びサービス情報等についてのアンケート調査及びモニター調査のため
弊社製品及びサービス情報等についてのマーケティング活動のため
その他弊社製品及びサービス情報等のご提供に必要な場合
２. 株主及び投資家の方の個人情報について
法令に基づく権利行使及び義務履行のため
法令に基づく株主管理のため
IR活動について株主及び投資家の皆様への情報提供及び調査のため
３. 取引先各社の個人情報について
業務上必要な諸連絡及び商談等のため
情報管理及び収支処理のため
４. 採用応募者様の個人情報について
採用活動についての連絡、情報提供及び調査のため
５. 広報活動にあたっての個人情報について
広報活動としての情報提供のため
６. 環境保全活動にあたっての個人情報について
CSR・環境保全活動についての情報提供及びアンケート調査のため
弊社は、サービスの提供にあたり、以下のような外部のクラウド事業者・サービスを利用しています。弊社は、これらの事業者に対し、利用目的の達成に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、適切な監督を行います。
弊社は、個人情報の取扱いの全部または一部を、上記「外部サービスの利用について」に記載の事業者に委託することがあります。また、これらの事業者の一部は日本国外（主に米国）に拠点を置き、そこで情報を処理する場合があります（外国にある第三者への提供に該当します）。
弊社は、個人情報の保護に関する法律第28条その他の関係法令に従い、外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、あらかじめご本人の同意を得るか、または同条が求める情報提供その他の必要な対応を行います。提供先の国における個人情報保護制度、当該第三者が講じる個人情報の保護のための措置については、ご本人からのお問い合わせに応じてご説明いたします（お問い合わせ窓口は本ポリシー末尾参照）。
上記以外の第三者への個人データの提供は、以下の場合を除き行いません。
弊社がGoogle Business Profile APIを通じて取得する情報（口コミ・評価・ご利用状況データ等）の取扱いは、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）に従います。具体的には、弊社は以下を遵守します。
弊社が提供する「口コミサイクル集客」サービスでは、以下の情報を取得し、記載の目的のために利用します。
| 情報の種類 | 取得元 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 来店後アンケートの回答内容（満足度・自由記述等） | LINEを通じた回答 | サービスの提供・運営、店舗への通知、レポート作成 |
| LINEユーザーID・表示名 | LINE公式アカウント経由 | アンケート配信、口コミ・再来店のご案内 |
| Googleビジネスプロフィールの口コミ本文・評価・投稿者の公開表示名、口コミへの返信内容、インサイト（表示回数・電話タップ数・経路検索数・サイトクリック数等） | Google Business Profile APIを通じて店舗のGoogleビジネスプロフィールから取得 | 口コミへの返信案の作成、月次レポートの作成 |
| 店舗担当者の氏名・連絡先 | 契約・サービス利用時に店舗からご提供 | サービスの提供・運営、お問い合わせ対応 |
弊社は、口コミの内容をご本人の意思に反して書き換えたり、好意的な内容だけを選別して取得・利用したりしません。
弊社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。目安として、契約終了後1年以内に削除いたします。ただし、法令上保存が必要な場合はその期間保存します。Google Business Profile APIを通じて取得したデータについては、上記「Googleのユーザーデータに関する方針」およびGoogle Business Profile APIsポリシーに定める保存制限（プロジェクト外の用途で保存する場合は安全な方法で30日以内の一時保存に限る等）に従います。
弊社ウェブサイトでは、現時点でGoogle Analytics等のアクセス解析ツールは使用していません（2026年10月確認）。今後、サイトの利用状況を把握するためにCookie等を使用する場合は、本ポリシーを改定し、使用するツール・目的を明記します。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は，下記の窓口までお願いいたします。
株式会社iTtim
代表者：代表取締役 永福友基
住所：兵庫県神戸市北区有野町有野663（〒651-1312）
電話番号：078-600-9462
個人情報に関するお問い合わせ窓口 Eメールアドレス：privacy@ittim.co.jp
本ポリシーの内容は、法令の変更および弊社の事業内容の変更等に応じて、予告なく変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーは、弊社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
改定日：2026年10月10日